Вопросы и ответы

Задать свой вопрос


Вопрос:
Осуществляете ли вы доставку заказов курьером?
просмотреть ответ
Ответ:
Это зависит от того, в каком городе вы находитесь. Доставка товаров по Санкт-Петербургу осуществляется исключительно за счет курьеров - это дешевле и, главное, быстрее. Доставка в другие города, по желанию клиента, может осуществляться посредством транспортных компаний. А, осуществляют ли они, в свою очередь, курьерскую доставку по городу назначения - зависит от условий предоставления услуг конкретной из них.
Вопрос:
Осуществляется ли доставка в ближнее и дальнее зарубежья?
просмотреть ответ
Ответ:
Да, это возможно. Однако, стоит учитывать, что стоимость и время такой доставки будут превышать аналогичные показатели переправки по России, даже в самые удаленные её регионы. Узнать ориентировочную разницу вы можете зайдя на сайт той или иной транспортной компании, и ознакомившись с её условиями. Если они вам подходят, пожалуйста, уведомите нас, чтобы мы воспользовались именно её услугами.
Обратите внимание, что на стоимость доставки будет влиять не только точка назначения, но также габариты и вес заказа. Поэтому, возможно, вам стоит сначала подобрать желаемую продукцию в нашем каталоге спортивных товаров, а затем - ориентироваться способы их транспортировки. 
Вопрос:
Есть ли у вас представительство в Москве?
просмотреть ответ
Ответ:
К сожалению, нет. Пока что единственный наш off-line магазин находится в Санкт-Петербурге по адресу: Подъездной переулок, дом 12, офис 211. Однако, это ни сколько не мешает нам отправлять заказы в любую точку страны и даже всего мира.
Вопрос:
Я живу в Москве / Ярославле / Нижнем Новгороде / Владивостоке / ... Сколько для меня будет стоить доставка заказа?
просмотреть ответ
Ответ:
Даже зная город назначения, невозможно однозначно определить стоимость доставки заказа, потому что она зависит от еще одной переменной: габаритов и веса доставляемого товара. Так, например, может оказаться, что пересылка большой партии из Санкт-Петербурга в Тверь обойдется дороже, чем отправка одного спортивного костюма почтой наложенным платежом в Петропавловск-Камчатск.
Вопрос:
Что делать, если, вдруг, в процессе ожидания доставки заказа, выясняется, что мне нужны другая модель футбольных бутс?
просмотреть ответ
Ответ:
В этом случае необходимо сразу же связаться с нами. Возможно, заказ уже был сформирован, но только ожидал доставки на почту или в транспортную компанию. Тогда мы вскроем посылку, поменяем модель или размер по Вашему желанию и приложим новые приходный кассовый ордер и товарный чек. Если же заказ уже был отправлен и на данный момент находится у компании-посредника, то по получении товара, необходимо отправить его нам обратно. В свою очередь, мы, получив предыдущий заказ, формируем новый и снова отправляем его по указанному адресу.
Пожалуйста, обратите внимание, что оплата доставки каждый раз осуществляется за счет покупателя. Поэтому будьте аккуратны при формировании заказа.